شركة أمازون .. الأولى في حصد رضا الزبائن

شركة أمازون .. الأولى في حصد رضا الزبائن




كما هو مُتوقع دائماً ، جاء موقع الأمازون فى المركز الأول فى تقارير رضا الزبائن الذين يتعاملون بالتجارة الإليكترونية..استند التقرير الذي أصدره موقع ForeSee على استطلاع رأي  بلغ 24 ألف شخص فى موسم العُطلات ، حول 100 متجر إليكتروني على الإنترنت .. وقام بترتيبهم بحسب إستطلاع آراء الزبائن..أمازون .. حصل على 88 نقطة من 100 على مؤشر رضا العملاء ، الذي يتركز على معايير متعددة مثل تنوع المنتجات والاحجام وغيرها..و لكن ماذا عن متجر أبل ؟.. هبط ليحصل على 80 نقطة ، وليكون خارج الخمسة الأوائل فى التصنيف .. وهو أدنى مركز يصل إليه متجر أبل خلال الأربعة سنوات الاخيرة..



ليست هناك تعليقات:

اضافة تعليق

جميع الردود تعبّر عن رأي كاتبيها فقط. حريّة النقد والرد متاحة لجميع الزوار بشرط أن لا يكون الرد خارج نطاق الموضوع وأن يكون خال من الكلمات البذيئة. تذكّر قول الله عز وجل (مَا يَلْفِظُ مِن قَوْلٍ إِلاَّ لَدَيْهِ رَقِيبٌ عَتِيد).

جميع الحقوق محفوظة © 2014 مدونة الشهاب النقل بدون تصريح ممنوع !
تصميم : يعقوب رضا